Política de Privacidade

Esta política explica como a Klib trata os seus dados ao utilizar o Raio-X gratuito e outros serviços.

1. Quem somos

A Klib oferece soluções de análise de dados para restaurantes e negócios de delivery. Ao enviar sua planilha do iFood para o Raio-X gratuito, você confia em nós informações importantes do seu negócio. Levamos essa responsabilidade a sério.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, nome do restaurante e email de contato.
• Contato opcional: número de WhatsApp, se informado.
• Dados de operação: planilha de pedidos exportada do iFood (XLS/XLSX) contendo informações de pedidos, valores, taxas, cupons e outras colunas presentes no relatório.
• Dados de navegação básicos: informações técnicas mínimas para funcionamento do site (logs, métricas agregadas e cookies estritamente necessários).

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Gerar o relatório em PDF com o Raio-X do seu negócio de delivery.
• Enviar esse relatório por email a partir de contato@klibgestao.com.br.
• Entrar em contato com você, se solicitado, para esclarecimentos ou oportunidades relacionadas ao relatório.

Não usamos seus dados para fins incompatíveis com estes objetivos.

4. Base legal e LGPD

O tratamento dos seus dados é feito com base no seu consentimento e no interesse legítimo de analisar a operação do seu negócio e gerar o relatório solicitado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de infraestrutura e ferramentas de processamento de dados estritamente necessárias para gerar o relatório (por exemplo, serviços de nuvem).
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

• Uso de canais seguros para envio e processamento das planilhas.
• Controle de acesso interno restrito apenas à equipe que precisa dos dados para gerar o relatório.
• Armazenamento em ambientes com boas práticas de segurança.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados

As planilhas e dados utilizados para gerar o Raio-X são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Processar as informações.
• Gerar e enviar o relatório.
• Realizar eventuais ajustes ou esclarecimentos próximos à entrega.

Após esse período, os dados podem ser anonimizados para fins estatísticos ou excluídos de forma segura. Você pode solicitar a remoção a qualquer momento.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos ou não dados pessoais seus.
• Solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a exclusão dos dados utilizados no Raio-X, quando aplicável.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender necessário.

Para exercer seus direitos, entre em contato com contato@klibgestao.com.br indicando no assunto "LGPD".

9. Cookies e tecnologias similares

Nosso site pode utilizar cookies estritamente necessários para seu funcionamento e métricas básicas de acesso. Não utilizamos cookies para rastrear seu comportamento de forma invasiva ou para vender informações a terceiros.

10. Comunicações

Podemos enviar comunicações relacionadas ao seu Raio-X, à entrega do relatório ou a produtos/serviços correlatos. Você pode solicitar para não receber mais comunicações promocionais a qualquer momento, respondendo ao email ou entrando em contato conosco.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos processos ou adequações legais. Sempre que houver mudanças relevantes, poderemos comunicar por email ou destacar as atualizações em nosso site.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de infraestrutura utilizados pela Klib podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos firmar contratos e adotar mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD, garantindo um nível adequado de segurança e privacidade, em linha com as melhores práticas do mercado.

Última atualização: novembro de 2024.